Ce mi-ar placea la o librarie online

testamentDe-a lungul timpului am reuşit să fac mai multe comenzi online de cărţi, nu am colaborat cu foarte multe astfel de magazine, doar cu două, care cred cu tărie că sunt cele mai sigure şi profesioniste (Libris şi elefant.ro).

Pot spune despre ambele că sunt într-o oarecare măsură orientate către client, răspund repede la mesajele trimise atât pe Facebook cât şi pe mail, dar mai ales, onorează în timp util majoritatea comenzilor. De când comand nu mi s-a întâmplat să întârzie pachetele, adică toate au venit aşa cum trebuie.

Acum, trecând peste aceste laude, îmi place să cred că un magazin care se dezvoltă pe o astfel de nişă trebuie să fie mult mai aproape de cumpărători, poate asta simt eu, aş vrea să fie mai afective şi mult, dar mult mai orientate către client. Un exemplu, cei de la eMAG sunt nişte super profesionişti şi cam atât, interacţionează şi ei cu publicul, dar cum spuneam, într-un mod cât se poate de profesionist. La o librărie online mi-ar plăcea să se pună mai mult accent pe interacţiune, concursuri pentru cumpărători, etc. De oferte aici nu se pune problema, ambele au foarte multe reduceri.

Adică atunci când vine pachetul acasă, pe lângă cărţile pe care le-am comandat să mai fie ceva, nu ştiu ce exact, dar să fie. Cum te-ai simţi dacă pe lângă cărţi ai mai vedea o bucată de hârtie, scrisă de mână cu un mesaj personalizat? Eu unul m-aş ataşa foarte mult de respectivul brand.

Pe de o altă parte, nu-mi prea plac descrierile cărţilor de la ei. Sincer, nu te poţi alege cu nimic din ceea ce este scris acolo, mi-ar plăcea să fie mai multe detalii, ceva în plus, o recenzie de exemplu. Revenind iar la magazinele de IT, cei de la evoMAG fac un lucru foarte tare, trimit în teste către lab501 mai multe dispozitive, iar mai apoi, iese o recenzie atât de amănunţită încât îţi poate da exact răspunsul la întrebarea: “Merită să cumpăr?”. După părerea mea, o implicare cu bloggerii ar ajuta mult în decizia achiziţionării anumitor cărţi, greşesc?

15 Comments

  1. Răspunde

    Salut Lucian!
    Nu vreau să fiu răutăcios, dar am observat că ai o greseală in titlul articolului. Se spune “a plăcea”, nu “a place”.
    Cât despre articolul în sine, eu mi-aș dori ca atât librăriile, cât și editurile să trimită cărți bloggerilor spre a fi citite, iar apoi recenzate.
    O zi faină

  2. Răspunde

    daca o luam asa, cam orice magazin online ar trebui sa cocheteze cu bloggeri. Noi spunem lucrurilor pe nume, iar oamenii se pot orienta in functie de ce spunem noi.

    • Răspunde

      Mie unul imi este usor sa caut pe Google informatii in plus despre un produs, dar poate pentru altii este ceva mai complicat. Daca ei nu au timp sa o faca mai bine ar lua legatura cu niste persoane dornice de un parteneriat.

    • Răspunde

      Da, am vazut si azi o oferta. Imi plac ca au mereu oferte, chiar saptamana trecuta am luat cateva cu 50% reducere.

  3. Adi

    Răspunde

    Dupa cum am scris pe blog eu vreau sa-mi iau un E-Book. Intradevar atunci cand un magazin interactioneaza cu cumparatorii se poate ajunge la un adevarat succes. Am un proiect pe care vreau sa il lansez in curand insa am nevoie de o finantare destul de mare.

  4. Răspunde

    Descrierile oficiale sunt în așa manieră ca să favorizeze vânzarea. Pe de altă parte, sunți atâția bloggeri care scriu recenzii, nu înțeleg de ce le-ai amesteca. Plus că, mai ales dacă îți place să faci chestia asta, nu vrei să îți consumi timpul într-un loc în care cel mai probabil nu primești nicio recunoaștere sau apreciere.

    P.S. Dacă știi engleza, goodreads.com, e un loc unde găsești păreri (multe și diverse) la un loc.

    • Răspunde

      Buna Anca, crede-ma ca eu deobicei citesc mai multe recenzii ale viitoarelor carti care ajung in mana mea, adica sa fiu sigur ca merita, nu sunt adeptul a citi tot ceea ce vad in fata ochilor.
      Pe de o alta parte, nu stiu cum favorizeaza descrierea oficiala vanzarile, cel putin pe mine nu m-au convins niciodata.

  5. Răspunde

    Personal nu prea vad necesitatea de a cumpara carti, imi place sa imprumut carti de la prieteni cand decid sa citesc ceva…nu ma face mai “inteligent”, mai cult biblioteca fizica pe care o am, sau pe care nu o am in cazul meu.

    Stiu o multime de oameni care au biblioteci impresionante si care nu citesc cartile :(, asta e un adevarat pacat.
    Pana acum carti am achizitionat doar de pe Emag(aka Libris) ce pot sa zic? Profesionisti nimic mai mult, timpul de expeditie cam lung in jur de 2 saptamani, maxim 10 zile lucratoare…ar putea sa mai lucreze la asta, dar cand transportul e gratuit si el defapt costa cat sau mai mult decat coletul, cand achizitionezi o singura carte mi se pare decent.

    • Răspunde

      Inseamna ca ai niste super prieteni daca au carti sa-ti imprumute. Trecand peste, iti imaginezi ca eu imi cumpar milioane de carti pentru colectie? Deobicei imi iau cam 2-3, le citesc apoi altele, si tot asa.

      Nu-mi iau cate 100 de carti, tot ce cumpar si citesc. Acum nu stiu cum de au ajuns la tine asa tarziu cartile, au venit cu posta?

Leave Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *